L’Urssaf et le Conseil de la Protection Sociale des Travailleurs Indépendants (CPSTI) mettent à disposition des usagers un service de médiation destiné à faciliter la résolution de situations complexes ou sensibles. Gratuite, impartiale et confidentielle, la médiation favorise le dialogue lorsqu’un employeur, un travailleur indépendant ou un particulier employeur rencontre une difficulté dans ses relations avec l’Urssaf, voire avec d’autres organismes de Sécurité sociale.
